Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 26 Ekim 2026
Bu politika, Berevra'nın gayrimenkul danışmanları için geliştirdiği WhatsApp asistanının hangi verileri, hangi amaçla ve nasıl işlediğini açıklar. Hizmet şu anda sınırlı sayıda danışmanla yürütülen pilot aşamasındadır.
1. Google Kişiler verileri
Danışman, kendi Google hesabıyla Berevra'ya Google Kişiler erişimi verir. Bu erişim yalnızca tek bir amaç için kullanılır: danışmanın rehberinde kayıtlı kişilere asistanın otomatik yanıt göndermesini engellemek.
Okunan bilgiler
- Rehberdeki kişilerin telefon numaraları,
- Değişiklikleri izlemek için Google'ın her kişiye verdiği teknik kimlik ve sürüm bilgisi (resourceName, etag).
Kişilerin adları, e-posta adresleri, adresleri, notları, fotoğrafları ve diğer alanları istenmez ve saklanmaz.
Nasıl saklanır?
- Telefon numaraları açık metin olarak tutulmaz. Her numara, gizli bir anahtarla oluşturulan tek yönlü bir özete (HMAC-SHA256) dönüştürülür ve yalnızca bu özet saklanır.
- Özetler, Berevra'nın yönettiği sunucudaki veritabanında tutulur. Bu veritabanı internete açık değildir.
- Rehberde bir kişi silindiğinde veya numarası değiştiğinde, bir sonraki eşitlemede ilgili özet de güncellenir ya da silinir.
Ne yapılmaz?
- Berevra Google Kişiler'deki kayıtları değiştirmez, silmez ve yeni kayıt oluşturmaz. Yalnızca okur.
- Google'dan alınan veriler satılmaz, üçüncü taraflarla paylaşılmaz, reklam amacıyla kullanılmaz.
- Google'dan alınan veriler yapay zekâ modellerine gönderilmez ve model eğitiminde kullanılmaz.
- Bu verileri bir kişinin okuması yalnızca güvenlik incelemesi, hata ayıklama veya yasal yükümlülük için ve gerekli olduğu ölçüde mümkündür.
Berevra'nın Google API'lerinden aldığı bilgileri kullanması ve başka uygulamalara aktarması, Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası'na ve bu politikadaki Sınırlı Kullanım (Limited Use) şartlarına bağlıdır.
2. WhatsApp üzerinden yazan kişilerin verileri
Danışmanın WhatsApp Business hesabına yazan ve danışmanın rehberinde kayıtlı olmayan kişiler için şunlar işlenir:
- Telefon numarası, mesaj metni ve mesajın teknik kimliği,
- Mesajdan çıkarılan bilgiler: ilgilenilen ilan veya bölge, bütçe, belirtilen ad ve randevu talebi (tarih ve saat).
Bu bilgiler danışmanın müşteri listesine ve randevu kayıtlarına yazılır. Yanıt metnini hazırlamak için mesaj içeriği bir yapay zekâ hizmet sağlayıcısına (OpenAI) iletilir. Rehberde kayıtlı kişilerin mesajları yalnızca rehber kontrolü için numarası üzerinden eşleştirilir; asistan bu mesajlara yanıt vermez, onları müşteri listesine eklemez ve yapay zekâ hizmetine göndermez.
Randevu talepleri otomatik olarak kesinleşmez. Her talep danışmanın onayıyla kesinleşir.
3. Hizmet sağlayıcılar
- Meta (WhatsApp Business Platform): Mesajların alınması ve gönderilmesi.
- Make.com: WhatsApp ile Berevra sunucusu arasında mesajların iletilmesi.
- Cloudflare: Sunucuya güvenli (HTTPS) bağlantı ve bu web sitesinin barındırılması.
- OpenAI: Rehberde kayıtlı olmayan kişilerin mesajlarına yanıt metninin hazırlanması.
- Google: Danışmanın izin verdiği Google Kişiler erişimi.
4. Saklama ve silme
- Rehber özetleri, danışman Google erişimini sürdürdüğü sürece tutulur ve her eşitlemede güncellenir.
- Danışman erişimi Google hesap izinlerinden istediği zaman kaldırabilir. Erişim kaldırıldığında veya talep edildiğinde rehber özetleri silinir.
- Müşteri ve randevu kayıtları, danışmanın iş ilişkisi için gerekli olduğu sürece tutulur ve talep üzerine silinir.
5. Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için aşağıdaki adrese yazabilirsiniz.
6. İletişim
Berevra · oznmanilaci@gmail.com
Bu politikada önemli bir değişiklik yapılırsa güncelleme tarihi bu sayfada belirtilir.
Privacy Policy
Last updated: 26 October 2026
This policy explains what data the Berevra WhatsApp assistant for real estate agents processes, why, and how. The service is currently in a limited pilot.
1. Google Contacts data
An agent connects their own Google account and grants Berevra access to Google Contacts. This access is used for one purpose only: to make sure the assistant never sends automatic replies to people who are already in the agent's contacts.
- We read only the phone numbers of contacts, plus Google's technical identifiers (resourceName, etag) to track changes. Names, email addresses, postal addresses, notes, photos and other fields are not requested or stored.
- Phone numbers are not stored in plain text. Each number is converted to a one-way keyed hash (HMAC-SHA256), and only the hash is stored in a database on a server operated by Berevra that is not exposed to the internet.
- When a contact is deleted or changed, the corresponding hash is updated or removed at the next sync.
- Berevra does not modify, delete or create contacts. It only reads them.
- Data obtained from Google is not sold, not shared with third parties, not used for advertising, not sent to AI models and not used to train AI models. People may only access it when necessary for security investigations, debugging or legal obligations.
Berevra's use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
2. WhatsApp senders
For people who message the agent's WhatsApp Business account and are not in the agent's contacts, we process the phone number, the message text and message ID, and details taken from the message (property or area of interest, budget, name given, requested appointment date and time). These are written to the agent's customer list and appointment records. To draft a reply, the message content is sent to an AI service provider (OpenAI). Messages from people in the agent's contacts are only matched by phone number for the contacts check; the assistant does not reply to them, add them to the customer list or send them to the AI provider. Appointment requests are only confirmed by the agent.
3. Service providers
Meta (WhatsApp Business Platform), Make.com (message relay), Cloudflare (HTTPS connections and hosting of this website), OpenAI (drafting replies for non-contacts) and Google (Google Contacts access granted by the agent).
4. Retention and deletion
Contact hashes are kept while the agent keeps Google access in place and are refreshed at every sync. The agent can revoke access at any time in their Google account permissions. When access is revoked or on request, the contact hashes are deleted. Customer and appointment records are kept as long as needed for the agent's business relationship and are deleted on request.
5. Contact
Berevra · oznmanilaci@gmail.com